NEW IoT 스마트홈 환경에서의 인공지능 에이전트와의 상호작용
인공지능 에이전트가 IoT 스마트홈 환경에서 사용자와 상호작용하는 근미래를 예상할 수 있다. 이러한 미래예측은 현재의 낮은 스마트홈 구축현황과 킬러 아이템의 부재, VUX에 대한 빠른 환호와 실망으로 인해 당장 도래할 것으로 보이지는 않는다.
그러나 이러한 미래가 궁극적인 목표라고 전제할 때, 사람 사용자가 어떤 방식으로 인공지능 에이전트와 상호작용할 것이며, 이때 어떤 문제가 발생할 것인지를 예측하고 해결책을 탐색할 필요가 있다.
이 연구는 한국연구재단의 지원을 받아 진행하는 3차년도 연구의 일환으로서 아래와 같은 하위 문제를 다룬다.
1) 멀티모달 인터랙션 (Multi-Modal Interactions)
인간과 인공지능과의 커뮤니케이션을 위한 모달리티가 어떻게 구성되고 제공되어야 하는가를 연구한다. 현재 인공지능의 보편적인 인터랙션 방식인 Voice UI와 더불어, GUI (Graphic User Interface), Haptic (촉각), Gesture, 펜과 같은 Physical Tool을 활용한 멀티모달리티가 활요될 수 있음을 고려하여, 상호작용의 상황과 테스크에 따른 적절한 멀티모달 인터랙션을 제안한다.
2) 다중사용자 인터랙션 (Multi-User Interaction)
향후 홈 IoT, 스마트홈이 본격화되면 지능형 사물을 대하는 사람은 개인 뿐만이 아니라 가족과 같은 그룹일 가능성이 높다. 이에 따라 그룹 구성원들 간의 권한(power)의 차이, 역할, 친밀함, 테스크의 공동성 등과 관련하여, 가족 간의 갈등이나 오해가 발생할 가능성이 있다. 그 이슈가 무엇일지를 탐색하고 적절한 인터랙션 방법을 제안한다.
관련 논문
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윤동욱, & 연명흠. (2021). 스마트홈 환경에서 발생하는 자동화 결과 알림의 효용성-지각과 위치를 중심으로. 디자인융복합연구 (구. 인포디자인이슈), 20(5), 129-144.
김지향, 천수경, & 연명흠. (2021). 의인화된 에이전트 중심의 인공지능 홈트레이닝 서비스 개선. 디자인융복합연구, 20(3), 53-69.
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박승태, 연명흠. (2020). 가구 유형에 따른 스마트홈 다중사용자 간의 갈등 및 인터랙션 이슈 발굴. 디자인융복합학회 19(6). pp 145~160
오원준, 연명흠. (2019). 스마트홈 환경에서 발생하는 다중사용자 간 인터랙션 이슈 발굴 및 디자인 솔루션 제안 -제어 권한의 조절을 중심으로. Journal of Integrated Design Research 18(3). pp 77~90
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